Pour chaque réservation effectuée sur notre site, vos données personnelles sont protégées par une connexion sécurisée et ne seront pas communiquées à des tiers.

Les réservations doivent être faite avant 19h30 heures pour le jour-même et 48 heures avant pour les demandes de disponibilités. Passé ce délai, contacter l’hôtel par téléphone.

Des informations de carte non valides entraînent l'annulation de la réservation. 

Merci de nous indiquer votre heure d'arrivée qui peut avoir lieu à partir de 17h.

La chambre doit être libérée pour 11h00, sauf accord préalable, une nuit supplémentaire vous sera facturée en cas de dépassement et la somme de 50 euros sera due en cas de non-restitution de votre clé.

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfaits de nos services, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact du site internet en indiquant le service réclamation en objet. 

Après avoir saisi le service réclamation de l’Hôtel et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site : www.mtv.travel 

Après avoir saisi le service réclamation de l’Après avAprès avoir saisi le service réclamation de l’Hôtel et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site : www.mtv.travel oir saisi le service réclamation de l’Hôtel et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site : www.mtv.travel Hôtel et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site : www.mtv.travel 

VOUS RESERVEZ EN DIRECT (sans commission de réservation): possibilité d'annuler jusqu'à 12h00 le jour-même, sans frais.

Pour ce type de réservation, l'hôtel demande le pré-paiement des réservations en ligne.

Pour un  règlement sur place, veuillez contacter l'hôtel par téléphone. Les modes de règlements acceptés sont espèces, CB, Visa, Mastercard, Alipay,  American Express, Chèques vacances (uniquement pour les réservations faites sans intermédiaire par téléphone et mail), une garantie bancaire ou le versement d'arrhes sera réclamé.

En cas d'annulation hors délai ou de non-présentation, l'établissement exige 100% du montant de la première nuit.

En cas de réservations de groupe de plus de 4 nuitées, des conditions particulières s'appliquent, veuillez contacter l'hôtel pour plus de renseignements.

En cas d'annulation, de modification ou de non-présentation, le montant total du séjour sera conservé ou prélevé sur la carte bancaire donnée en garantie.